Семальт ділиться порадами, як боротися з поганим етикетом електронної пошти

На день народні депутати отримують більше 115 електронних листів. Однак через поганий етикет етикету багато хто з них не читаються. Ось рекомендації, запропоновані Френом Абаньяле, менеджером з успіху клієнтів Semalt , дотримуючись яких ви уникнете поганого етикету електронної пошти та змусите клієнтів чекати своїх повідомлень.

1. Шматочки і кубики для кращої сегментації

Найпоширеніший метод, який використовують підприємства, - це демографія, яка перемагає революційну точку сегментації. Таким чином, вже неможливо задовольнити потреби певних груп електронною поштою. В даний час безліч доступних технологій надає власникам бізнесу достатньо можливостей для ще більшого розподілу списків. Динамічний контент або теми, вибрані абонентами, допомагають відточити якість повідомлення та підвищують його актуальність для клієнтів, що, відповідно, збільшує дохід.

2. Один розмір підходить не всім

Люди повинні кинути сподіватися, що одне повідомлення, розроблене однаково, і надіслане всім підписникам, резонує з усіма ними. Крім того, такі зусилля можуть зашкодити відносинам з клієнтом. Електронні листи - це ознака того, що все попереднє спілкування із замовником нічого не означало. Отже, вони починають вірити, що вони є лише номером у списку, а не визнаються цінними для бізнесу.

3. Дістатися до пункту

Короткі повідомлення мають більший вплив, ніж довші. Шумлячі електронні листи та їхні цифрові формати можуть замовити клієнтів скинути повідомлення у кошик. Такі електронні листи вписуються в графік особистості, який не є типом прийому, який бізнес шукає в маркетингу електронною поштою. Наприклад, Енн Хендлі стверджує, що ідея полягає у вирізанні слів, а не в додатках. Тому потрібно витратити час на те, щоб передати це повідомлення.

4. Персоналізація

На сучасному ринку є велика проблема довіри, оскільки лише 18 відсотків заявляють, що довіряють лідерам бізнесу. В основі цієї ідеї бізнес - це людина, навіть для b2b. Людям потрібно відчувати, що транзакції, в яких вони беруть участь, - з найкращими друзями, які були у взутті, і знайшли ключ до успіху. Вони працюють лише з автентичними, чесними та надійними компаніями.

5. Додавання заклику до дії

Якщо електронний лист не ставить аудиторію на шлях дії, зараз чи в майбутньому, то він стає марним для бізнесу. Кожне повідомлення потребує CTA, щоб клієнти не замислювалися над тим, яка мета відправника стоїть за відправленням електронного листа. Крім того, CTA збільшує коефіцієнти кліків і взаємодії.

6. Монітор номерів

Лише 29 відсотків маркетологів перевіряють показники рентабельності інвестицій, щоб оцінити ефективність електронної пошти. Забути стежити за статистикою означає, що налаштування не покращить ефективність маркетингу електронної пошти. Відстеження результативності, відкритість та частота кліків допомагають покращити продуктивність та зрозуміти, яке повідомлення добре відповідає резонансу контактів.

7. Доказом є все

Подвійна перевірка електронної пошти рятує підприємства від невеликих помилок, які можуть відключити клієнтів. Звертаючи увагу на такі речі, як тема теми, дружнє ім’я відправника, щоб відрізняти електронну пошту від спаму, і чітке повідомлення, яке не містить помилок помилок, може врятувати етикет етикету компанії.

8. Оптимізація часу відправки

Хронометраж є визначальним фактором прийому повідомлення електронної пошти. Компанії зазвичай мають записи про цінну інформацію про покупців та їх переваги. Використовуючи цю інформацію, відправник може знати, коли потрібно запустити наступний електронний лист, переконавшись, що повідомлення є релевантним та привабливим.

9. Основна інформація

Включіть ключову контактну інформацію, вказуючи, хто такий відправник, та засоби, які потрібно використовувати для цілей зворотного зв'язку. Це корисно для відновлення відносин з клієнтами та просування бренду. Обробка соціальних медіа та включення посилань на блог дозволяє цільовій аудиторії бути в курсі останніх новинок та оновлень. Це змушує їх відчувати себе більш зв’язаними, тим самим збільшуючи шанс вести бізнес із відправниками.

mass gmail